O que é a logística inversa?

O que é a logística inversa? A logística tem em conta todos os processos relacionados com o produto, como a devolução, a reciclagem, a reutilização e a eliminação. A função logística padrão de uma empresa pode ser complementada por uma logística inversa para gerir completamente toda a forma estratégica entre os materiais e a informação que pode ser oferecida neste serviço.

Portanto, o que podemos considerar como logística inversa? A logística inversa é o “processo de planeamento, implementação e controlo do fluxo de matérias-primas, inventário de processos e produtos acabados desde um ponto de utilização, fabrico ou distribuição até um ponto de recuperação ou eliminação adequada”.

Por outras palavras, podemos definir a logística inversa como o processo de transporte de mercadorias de um destino para outro com o objectivo de obter um valor que de outra forma não estaria disponível.

A logística inversa na cadeia de abastecimento compreende todas as actividades relacionadas com a movimentação de materiais desde o ponto de origem ou recolha até ao consumidor. Trata de matérias-primas, produtos acabados, embalagens, recipientes e outros tipos de resíduos. Este tipo de processo reutiliza ou elimina, conforme apropriado, a fim de criar um processo que gera valor e utilidade.

Objectivos fundamentais da logística inversa

Devoluções: Nesta secção, discutimos a política de retorno de uma empresa. É aqui que entra em jogo a logística inversa, pois aspectos como a rapidez e a qualidade do serviço devem ser tidos em conta.
Cuidados com o ambiente: A deterioração do planeta está a tornar as pessoas cada vez mais conscientes da necessidade de reutilizar materiais de modo a que a economia se torne mais sustentável.
Economia: Graças à reutilização de materiais, existe uma nova forma de obter produtividade, uma vez que as matérias-primas são recicladas e incorporadas em novos processos de produção.
Melhores relações cliente-fornecedor

Ambiente e logística inversa

Hoje em dia, a sociedade está cada vez mais consciente da necessidade de cuidar do ambiente, razão pela qual um dos aspectos a ter em conta é a reciclagem e reutilização de materiais ou resíduos. Com isto em mente, podemos reduzir a poluição e preservar os recursos naturais.

As empresas promovem frequentemente os cuidados ambientais das seguintes formas:

O comportamento responsável influencia positivamente as acções de segurança de uma empresa.
Os clientes estão a exigir cada vez mais produtos ambientalmente responsáveis.
As administrações públicas promovem o respeito pelo ambiente através da implementação de medidas preventivas a nível local, estatal e nacional.

Possíveis limites para inverter a logística

Existem limites estratégicos que podem abrandar a logística inversa, tais como a concepção de produtos baseada na reciclagem e gestão de embalagens.

Design para reciclagem

A concepção dos produtos centra-se na relação custo-eficácia e no respeito pelo ambiente.

Directrizes de desenho:

Simplificar materiais: Se reduzir a variedade de materiais, ou seja, se se concentrar apenas em alguns materiais, simplifica o processo de reciclagem. (Por exemplo: plástico, vidro…).
Materiais de rotulagem: A matéria-prima do produto deve ser identificada, uma vez que é essencial para o percurso de reciclagem correcto. A rotulagem normalizada está disponível.
Facilidade de desmontagem: Ao aplicar este tipo de desenvolvimento ao produto, proporciona à empresa um avanço quando se trata de desmontar um produto, o que significa economia de custos e de tempo de gestão.

Logística inversa de embalagem

A concepção da embalagem também deve ser optimizada para a logística inversa.

Características da embalagem

Rotulagem: Isto ajuda a garantir que a matéria-prima contida na embalagem é conhecida.
Reciclado: Isto também deve ser declarado no rótulo acima. Deve indicar se o produto é adequado para reciclagem.
Reutilização: Há embalagens que podem ser reutilizadas, por exemplo sacos de plástico reutilizáveis versus sacos de tecido não reutilizáveis.
Devolução: Neste caso, a embalagem é devolvida ao produtor, ou seja, é reutilizada sem qualquer processo de transformação. No passado, os recipientes de vidro eram retornáveis, mas hoje em dia são reciclados.

Os 3Rs: Reutilizar, reciclar e reduzir

Qualquer comércio é um gerador de resíduos, mas devido ao boom de consumo que foi imposto pelo capitalismo, as sociedades de hoje geram ainda mais resíduos do que antes.

É por isso que é utilizada a regra dos três R, que considera três elementos para reduzir o impacto dos resíduos sobre o ambiente.

Reutilização: Considerar a utilização de artigos como recipientes e embalagens mais do que uma vez para tirar partido da sua usabilidade e prazo de validade.
Reciclagem: Há uma tendência para utilizar produtos e/ou materiais que são susceptíveis de serem reutilizáveis e que podem ser incorporados em futuros processos de produção.
Redução: Concentra os seus resíduos (perda) de materiais naqueles cuja reutilização e reciclagem não é possível. A sua redução implica reduções nos custos ambientais e económicos.

Porquê escolher a logística inversa?

Como acima mencionado, o aumento da logística inversa tem crescido devido à importância das preocupações ambientais. Os consumidores estão cada vez mais conscientes da necessidade de produtos e serviços mais personalizados.

Vantagens

Melhorar a satisfação do cliente
Reduz o impacto ambiental
Imagem de marca comprometida
Economia em custos de matéria-prima
Fidelidade do cliente
Serviço pós-venda mais competitivo
Redução de custos
Gerar uma nova fonte de rendimento

O objectivo de qualquer estratégia logística é proporcionar um nível óptimo de satisfação do cliente e controlar os custos de ponta a ponta na cadeia de abastecimento.