POLÍTICA DE PRIVACIDADE

TRANSVOLANDO, S.L., disponibiliza através do site www.transvolando.com a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE com o objetivo de informá-lo detalhadamente sobre como tratamos seus dados pessoais e protegemos sua privacidade e as informações que você nos fornece. Caso façamos alterações futuras, comunicaremos por meio do site ou de outros meios, para que você possa conhecer as novas condições de privacidade introduzidas.

Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, Geral de Proteção de Dados, e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, informamos o seguinte:

Responsável pelo Tratamento

Titular: TRANSVOLANDO, S.L.

CIF: B87450003

Endereço de e-mail: administracion@transvolando.es

Telefone: 674 346 912

Endereço: Calle Empleo 28, Nave 10. – 28906 Getafe – Madrid

Site: https://transvolando.com/pt-pt/

Com que finalidade tratamos seus dados pessoais?

A TRANSVOLANDO é uma empresa de logística e transporte, e em nosso site coletamos e tratamos suas informações pessoais de maneira geral para gerenciar o relacionamento que temos com você. As principais finalidades identificadas são:

– Divulgar cada um dos serviços oferecidos pela TRANSVOLANDO em nosso site.

– Encaminhar as solicitações de orçamentos, informações, sugestões e reclamações que nos enviar através do formulário de contato disponível para este fim.

Como coletamos suas informações?

Coletamos suas informações pessoais por meio de diferentes canais, mas você sempre será informado no momento da coleta por meio de cláusulas informativas sobre o responsável pelo tratamento, a finalidade e a base legal, os destinatários dos dados, o período de retenção das informações e como exercer os direitos de proteção de dados.

Através de nosso site, coletamos informações pessoais relacionadas à sua navegação por meio do uso de cookies. Para conhecer de maneira clara e precisa os cookies que utilizamos, suas finalidades e como configurá-los ou desativá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Responsabilidade do usuário

Ao nos fornecer seus dados através de canais eletrônicos, o usuário garante que tem mais de 14 anos e que os dados fornecidos à TRANSVOLANDO são verdadeiros, precisos, completos e atualizados. Nesse sentido, o usuário confirma que é responsável pela veracidade dos dados comunicados e manterá essas informações devidamente atualizadas para que reflitam sua situação real. O usuário também se responsabiliza por dados falsos e imprecisos que possa fornecer, bem como por danos diretos ou indiretos que possam surgir.

Por quanto tempo mantemos suas informações?

No TRANSVOLANDO, apenas mantemos suas informações pelo período de tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletadas, atender às obrigações legais impostas e lidar com as possíveis responsabilidades decorrentes do cumprimento da finalidade para a qual os dados foram coletados.

Em todo caso, e em geral, manteremos suas informações pessoais enquanto existir uma relação contratual que nos vincule ou até que você exerça seu direito de exclusão e/ou limitação do tratamento, caso em que as informações serão bloqueadas sem uso além da conservação, enquanto puder ser necessário para o exercício ou defesa de reclamações ou possíveis responsabilidades que precisem ser atendidas.

A quem comunicamos seus dados?

Em geral, no TRANSVOLANDO, não compartilhamos suas informações pessoais, exceto as transferências que devemos fazer com base em obrigações legais.

No entanto, para desenvolver e fornecer o serviço solicitado, transferimos seus dados para outras empresas colaboradoras.

Você pode nos informar sua objeção à transferência de seus dados, embora, nesse caso, não seja possível fornecer o serviço solicitado.

Embora não se trate de uma transferência de dados, para fornecer o serviço solicitado, terceiras empresas que atuam como nossos fornecedores podem acessar suas informações para realizar o serviço que lhes contratamos. Esses responsáveis acessam seus dados seguindo nossas instruções e sem poder usá-los para uma finalidade diferente, mantendo a mais estrita confidencialidade.

Além disso, suas informações pessoais estarão disponíveis para as Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para o atendimento de possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento.

Transferências internacionais de dados

Não há transferências internacionais de seus dados para países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

Com nossos fornecedores, concordamos que, para a prestação do serviço contratado, eles usem servidores localizados no EEE e, se, no futuro, precisarmos usar servidores localizados fora do território da UE, serão adotadas medidas adequadas, que serão incorporadas a esta Política de Privacidade, garantindo que existem garantias adequadas a esse respeito.

Quais são seus direitos em relação ao tratamento de seus dados e como exercê-los?

A legislação de proteção de dados permite que você exerça seus direitos de acesso, retificação, exclusão e portabilidade de dados, oposição e limitação ao seu tratamento, bem como o direito de não ser objeto de decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado de seus dados, quando aplicável.

Esses direitos são caracterizados pelo seguinte:

  • Seu exercício é gratuito, a menos que se trate de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas (por exemplo, caráter repetitivo), caso em que a TRANSVOLANDO, S.L. poderá cobrar uma taxa proporcional aos custos administrativos suportados ou se recusar a agir.
  • Você pode exercer os direitos diretamente ou por meio de seu representante legal ou voluntário.
  • Devemos responder à sua solicitação no prazo de um mês, embora, se considerada a complexidade e o número de solicitações, esse prazo possa ser prorrogado por mais dois meses.
  • Tememos a obrigação de informá-lo sobre os meios para exercer esses direitos, os quais devem ser acessíveis e não podem ser negados pelo mero motivo de optar por outro meio. Se o pedido for feito por meios eletrônicos, as informações serão fornecidas por esses meios quando possível, a menos que você solicite de outra forma.
  • Se a TRANSVOLANDO, S.L. não der curso ao pedido, ela informará, no prazo máximo de um mês, os motivos da não atuação e a possibilidade de reclamar perante uma Autoridade de Controle.

Para exercer seus direitos, a TRANSVOLANDO, S.L. coloca à sua disposição os seguintes meios:

  1. Através de solicitação escrita e assinada enviada para TRANSVOLANDO, S.L., Calle Empleo 28, Nave 10. – 28906 Getafe – Madrid Ref. Exercício de Direitos de Proteção de Dados Pessoais.
  2. Enviando um formulário escaneado e assinado para o endereço de e-mail administracion@transvolando.es, indicando no assunto EXERCÍCIO DE DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.

Em ambos os casos, você deve comprovar sua identidade, acompanhando fotocópia ou, quando aplicável, cópia escaneada do seu DNI ou documento equivalente para verificar que estamos respondendo apenas ao interessado ou ao seu representante legal, devendo neste caso fornecer documento comprobatório da representação.

Além disso, e especialmente se você acredita que não obteve satisfação plena no exercício de seus direitos, informamos que pode apresentar uma reclamação à autoridade nacional de controle, dirigindo-se para esse fim à Agência Espanhola de Proteção de Dados, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Como protegemos suas informações?

Na TRANSVOLANDO, comprometemo-nos a proteger suas informações pessoais.

Utilizamos medidas, controles e procedimentos físicos, jurídicos, organizacionais e tecnológicos, razoavelmente confiáveis e eficazes, voltados para preservar a integridade e a segurança de seus dados e garantir sua privacidade.

Além disso, todo o pessoal com acesso aos dados pessoais foi treinado e tem conhecimento de suas obrigações em relação aos tratamentos de seus dados pessoais.

No caso dos contratos que celebramos com nossos fornecedores, cláusulas nas quais é exigido que mantenham o dever de sigilo em relação aos dados pessoais aos quais tiveram acesso em virtude da tarefa realizada, bem como implantem as medidas de segurança técnicas e organizacionais necessárias para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de tratamento de dados pessoais.

Todas essas medidas de segurança são revisadas periodicamente para garantir sua adequação e eficácia.

No entanto, a segurança absoluta não pode ser garantida e não existe nenhum sistema de segurança que seja impenetrável. Portanto, no caso de qualquer informação sujeita a tratamento e sob nosso controle ser comprometida como resultado de uma violação de segurança, tomaremos as medidas adequadas para investigar o incidente, notificá-lo à Autoridade de Controle e, se necessário, aos usuários que possam ter sido afetados para que tomem as medidas apropriadas. 

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