TRANSVOLANDO, S.L., met à votre disposition cette POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ à travers le site web www.transvolando.com afin de vous informer en détail sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et protégeons votre vie privée et l’information que vous nous fournissez. En cas de modifications futures, nous vous en informerons via le site web ou par d’autres moyens, de manière à ce que vous puissiez prendre connaissance des nouvelles conditions de confidentialité introduites.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et à la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, nous vous informons de ce qui suit:
Responsable du traitement
Teneur: TRANSVOLANDO, S.L.
CIF: B87450003
Adresse e-mail: administracion@transvolando.es
Téléphone: 674 346 912
Domicile: Calle Empleo 28, Nave 10. – 28906 Getafe Madrid
Site web: www.transvolando.com
Dans quel but traitons-nous vos données personnelles?
TRANSVOLANDO est une entreprise de logistique et de transport, et sur notre site web, nous recueillons et traitons vos informations personnelles de manière générale pour gérer la relation que nous entretenons avec vous. Les principales finalités que nous avons identifiées sont les suivantes:
– Faire connaître chacun des services offerts par TRANSVOLANDO sur notre site web.
– canaliser les demandes de devis, d’informations, de suggestions et de plaintes que vous pouvez nous envoyer par le biais de la section de contact prévue à cet effet.
Comment recueillons-nous vos informations?
Nous recueillons vos informations personnelles par différents moyens, mais vous serez toujours informé au moment de la collecte par le biais de clauses d’information sur le responsable du traitement, la finalité et la base légale du traitement, les destinataires des données, la durée de conservation de vos informations, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données.
Via notre site web, nous recueillons des informations personnelles liées à votre navigation grâce à l’utilisation de cookies. Pour connaître de manière claire et précise les cookies que nous utilisons, leurs finalités et la manière dont vous pouvez les configurer ou les désactiver, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
Responsabilité de l’utilisateur
En nous fournissant vos données par le biais de canaux électroniques, l’utilisateur garantit qu’il est âgé de plus de 14 ans et que les données fournies à TRANSVOLANDO sont vraies, exactes, complètes et à jour. À ces fins, l’utilisateur confirme qu’il garantit la véracité des données communiquées et qu’il maintiendra ces informations correctement mises à jour de manière à refléter sa situation réelle. Il est responsable des données fausses ou inexactes qu’il pourrait fournir, ainsi que des dommages directs ou indirects qui pourraient en découler.
Combien de temps conservons-nous vos informations?
Chez TRANSVOLANDO, nous ne conservons vos informations que pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, pour respecter les obligations légales qui nous sont imposées et pour faire face aux éventuelles responsabilités qui pourraient découler de l’atteinte des objectifs pour lesquels les données ont été collectées.
En tout état de cause, et en règle générale, nous conserverons vos informations personnelles tant qu’il existera une relation contractuelle qui nous lie ou que vous n’exercerez pas votre droit de suppression et/ou de limitation du traitement, auquel cas les informations seront bloquées sans leur donner une utilisation au-delà de leur conservation, alors qu’elles pourraient être nécessaires à l’exercice ou à la défense de réclamations ou pourraient dériver d’un certain type de responsabilité qu’il faudrait traiter.
À qui communiquons-nous vos données?
En général, chez TRANSVOLANDO, nous ne partageons pas vos informations personnelles, sauf les transferts que nous devons effectuer en raison d’obligations légales.
Cependant, pour développer et fournir le service demandé, nous transférons vos données à d’autres entreprises collaboratrices.
Vous pouvez nous faire part de votre opposition au transfert de vos données, bien que dans ce cas, il ne serait pas possible de vous fournir le service demandé.
Bien qu’il ne s’agisse pas d’un transfert de données, pour fournir le service demandé, il se peut que des tiers, agissant en tant que fournisseurs pour nous, accèdent à vos informations pour réaliser le service que nous leur avons sous-traité. Ces responsables accèdent à vos données conformément à nos instructions, sans pouvoir les utiliser à d’autres fins et en maintenant la plus stricte confidentialité.
De même, vos informations personnelles seront mises à la disposition des administrations publiques, des tribunaux et des juges, pour faire face à d’éventuelles responsabilités résultant du traitement.
Transferts internationaux de données
Il n’y a pas de transferts internationaux de vos données vers des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE).
Avec nos fournisseurs, nous avons convenu que, pour la prestation du service demandé, ils utiliseraient des serveurs situés dans l’EEE et, si à l’avenir nous devions utiliser des serveurs situés en dehors du territoire de l’UE, des mesures appropriées seraient prises, qui seraient incorporées à cette Politique de confidentialité, garantissant qu’il existe des garanties adéquates à cet égard.
Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données et comment pouvez-vous les exercer?
La réglementation sur la protection des données vous permet d’exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données, ainsi que d’opposition et de limitation de leur traitement, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données, le cas échéant.
Ces droits se caractérisent comme suit:
- Leur exercice est gratuit, sauf dans le cas de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple, caractère répétitif), auquel cas TRANSVOLANDO, S.L. peut facturer des frais proportionnels aux coûts administratifs supportés ou refuser d’agir.
- Vous pouvez exercer ces droits directement ou par l’intermédiaire de votre représentant légal ou volontaire.
- Nous devons répondre à votre demande dans un délai d’un mois, bien que, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, ce délai puisse être prolongé de deux mois supplémentaires.
- Nous avons l’obligation de vous informer des moyens pour exercer ces droits, qui doivent être accessibles et ne peuvent être refusés uniquement parce que vous optez pour un autre moyen. Si la demande est présentée par des moyens électroniques, l’information sera fournie par ces moyens lorsque cela est possible, sauf si vous demandez le contraire.
- Si TRANSVOLANDO, S.L. ne donne pas suite à la demande, elle vous informera, au plus tard dans un mois, des raisons de sa non-intervention et de la possibilité de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle.
Pour exercer vos droits, TRANSVOLANDO, S.L. met à votre disposition les moyens suivants:
- Par demande écrite et signée adressée à TRANSVOLANDO, S.L., Calle Empleo 28, Nave 10. – 28906 Getafe – Madrid Ref. Exercice des droits de protection des données personnelles.
- Envoi d’un formulaire scanné et signé à l’adresse e-mail administracion@transvolando.es en indiquant dans le sujet EXERCICE DES DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES.
Dans les deux cas, vous devez prouver votre identité en joignant une photocopie ou, le cas échéant, une copie scannée de votre carte d’identité ou d’un document équivalent pour vérifier que nous répondons uniquement à la personne concernée ou à son représentant légal, en fournissant, dans ce cas, une preuve de la représentation.
De plus, surtout si vous estimez ne pas avoir obtenu une satisfaction complète dans l’exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle nationale en vous adressant à l’Agence espagnole de protection des données, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Comment protégeons-nous vos informations?
TRANSVOLANDO s’engage à protéger vos informations personnelles.
Nous utilisons des mesures, des contrôles et des procédures physiques, juridiques, organisationnelles et technologiques raisonnablement fiables et efficaces visant à préserver l’intégrité et la sécurité de vos données et à garantir votre vie privée.
En outre, tous les membres du personnel ayant accès aux données à caractère personnel ont été formés et sont conscients de leurs obligations en ce qui concerne le traitement de leurs données à caractère personnel.
Dans le cas des contrats que nous signons avec nos fournisseurs, nous incluons des clauses exigeant d’eux qu’ils maintiennent l’obligation de secret concernant les données à caractère personnel auxquelles ils ont eu accès en vertu de la mission, et qu’ils mettent en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience permanentes des systèmes et des services de traitement des données à caractère personnel.
Toutes ces mesures de sécurité sont régulièrement réexaminées pour s’assurer de leur adéquation et de leur efficacité.
Toutefois, une sécurité absolue ne peut être garantie et aucun système de sécurité n’est impénétrable. Par conséquent, dans l’éventualité où des informations sous notre contrôle seraient compromises à la suite d’une violation de la sécurité, nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur l’incident, informer l’autorité de surveillance et, le cas échéant, les utilisateurs susceptibles d’avoir été affectés, afin qu’ils prennent les mesures qui s’imposent.
