Conditions de transport

Bienvenue sur notre page de Conditions Générales de Transport. Dans cet espace, nous vous fournissons des informations essentielles régissant les termes et conditions de nos services de transport.

Ces conditions sont fondamentales pour garantir une relation transparente et fiable entre nous et nos clients. Nous vous invitons à lire attentivement ces informations pour mieux comprendre nos engagements, droits et responsabilités. Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Merci de nous faire confiance pour vos besoins en transport!

CONDITIONS GÉNÉRALES DE TRANSPORT DE TRAILER COMPLET

Devis

Il comprend

• Assurance LOTT
• Services intérieurs : 2h fret et 2h. le déchargement. (Sauf autres conditions convenues avant l’inscription).

Dans les deux cas, si les heures de chargement ou de déchargement dépassent celles indiquées ci-dessus, les conditions établies dans la section sur les arrêts de travail (art. 22 de la loi sur le contrat de transport terrestre) s’appliquent.

Il ne comprend pas

• TVA et autres taxes.
• Temps déterminé pour le chargement et le déchargement, sauf accord préalable au devis (il n’est pas permis de le mettre plus tard dans l’ordre de chargement sans avis préalable), si le client considère qu’il a besoin d’un temps spécifique, il doit en informer afin que le camion soit positionné un jour plus tôt sur le site de chargement, pour lequel il aura un coût supplémentaire de 400€ pour les transports normaux.
• Certifier et préparer la faisabilité de l’entrée des véhicules pour le chargement et le déchargement le jour du chargement et du déchargement.
• Dépose et pose d’éléments urbains tels que des panneaux, des glissières de sécurité, etc. Toute autorisation ou escorte d’accès pour le chargement et le déchargement dans les centres urbains, que l’accès soit interdit ou non aux poids lourds.
• Les arrêts douaniers, qui coûtent de 35 à 55 €/heure avec un maximum de 400 à 550 €/jour en fonction du véhicule effectuant le transport.

TRANSVOLANDO, S.L. se réserve le droit d’appliquer la clause de mise à jour automatique des prix, sur la base des formules approuvées le 11-06-08 par l’Administration, BOE nº 44 du 14 juin 2008. Les tarifs sont valables pendant 30 jours calendaires.

Fermetures

• National : du lundi au samedi

L’article 22 de la loi sur les contrats de transport terrestre et les valeurs prévues pour l’IPREM seront appliqués, à 35,5 €/heure pour le transport normal, à 45 €/heure pour le transport générique et à 55 €/heure pour le transport de chargements tubulaires ou de grandes nacelles ; en cas d’accompagnement par une voiture-pilote, le prix sera de 22 €/heure. Un maximum de 10 heures par jour est comptabilisé.

Indemnisation en cas d’annulation

Transport national :

Transport normal, avec moins de 24 heures, 355 €/trip sauf avec origine en Andalousie et Estrémadure, qui sera de 48 heures. Générique, avec moins de 48 h 450 €/trip avec des plateformes ou des nacelles de 13,6 m.

Des transports exceptionnels, en moins de 48 heures. 450 € véhicule avec majoration de 210 €/permis et frais de voiture pilote le cas échéant (coût minimum du permis de 210 €).

Pour les nacelles de taille supérieure, telles que les porte-tubes, l’immobilisation minimale sera de 550 € et l’immobilisation maximale correspondra aux frais de déplacement du véhicule pour le chargement et le retour à la base à 1,50 €/km, plus les frais de la voiture-pilote (coût minimal de 210 €).

Biens

Les mesures de la capacité totale de nos remorques sont les suivantes :

• Palettes européennes 120 x 80 cm (max. 33 palettes)
• Palettes américaines 120 x 100 cm (max. 26 palettes ; si 1 000 kg, seules 24 palettes peuvent être chargées)

Pour les marchandises non palettisées, la capacité doit être de 13,60 m de long x 2,48 m de large x 2,65 m de haut (portes de 2,46 m).

MMA : 24 000 kg

Les palettes doivent être correctement emballées et identifiées avec les coordonnées de l’expéditeur, du destinataire et le nombre de palettes de l’envoi. Si aucune évaluation écrite des marchandises n’est disponible avant le devis, les règles de l’assurance marchandises LOTT/CMR s’appliquent. Dans notre cas, la compagnie est assurée jusqu’à 90 000 €/voyage, montant pour lequel elle peut être tenue responsable selon les conditions de notre assurance, qui n’est pas entièrement complète. A partir de ce montant, TRANSVOLANDO, S.L. n’est pas responsable de la marchandise. La compagnie n’est pas responsable des coûts supplémentaires qui pourraient être occasionnés par des retards dus à des cas de force majeure, tant au niveau du chargement que du déchargement, tels que les pannes de véhicules, les conditions météorologiques, les retards des ferries, etc. Dans tous les contrats conclus par TRANSVOLANDO, S.L., s’il existe un litige qui ne peut être résolu, il sera soumis aux Chambres d’arbitrage de Madrid.

IMPORTANT : Si vous êtes une entreprise intermédiaire, vous devez informer vos clients de ces conditions et des éventuels dépassements de coûts afin de ne pas invoquer l’ignorance de leur part.

CONDITIONS GÉNÉRALES DU TRANSPORT DE MATÉRIEL

Devis

Il comprend

• Assurance LOTT
• Services intérieurs : 2h fret et 2h. le déchargement. (Sauf autres conditions convenues avant l’inscription).

Dans les deux cas, si les heures de chargement ou de déchargement dépassent celles indiquées ci-dessus, les conditions établies dans la section sur les arrêts de travail (art. 22 de la loi sur le contrat de transport terrestre) s’appliquent.

Non inclus :

• TVA et autres taxes.
• Les conditions générales établissent que l’heure de chargement et de déchargement déterminée, sauf accord préalable à la cotation (il n’est pas autorisé de le spécifier après la commande sans préavis), si le client estime avoir besoin d’une heure spécifique, il doit en informer pour que le camion soit positionné un jour avant sur le site de chargement, ce qui entraînera un coût supplémentaire de 400 € pour les transports normaux, 500 € pour les génériques et 600 € pour les porte-chars qui circulent à vide avec des mesures supplémentaires, comme par exemple les porte-chars à tubes.
• L’auvent pour les marchandises, à moins que le client n’ait donné un avis écrit avant le devis. Qu’il soit équipé d’un auvent ou non, nous sommes à l’abri des dommages et de l’humidité. Si les auvents sont cassés (par des rafales d’air, des parties tranchantes qui cassent l’auvent, etc.), le transporteur est exonéré de toute responsabilité, les assurances n’étant pas non plus tenues de le faire. Le devis comprend tout ce qui est nécessaire à la destination des marchandises.
• Certifier et préparer la faisabilité de l’entrée des véhicules pour le chargement et le déchargement le jour du chargement et du déchargement.
• Dépose et pose d’éléments urbains tels que des panneaux, des glissières de sécurité, etc. Toute autorisation ou escorte d’accès pour le chargement et le déchargement dans les centres urbains, que l’accès soit interdit ou non aux poids lourds.
• Les arrêts douaniers, qui coûtent de 35 à 55 €/heure avec un maximum de 400 à 550 €/jour en fonction du véhicule effectuant le transport.

Fermetures

• National : du lundi au samedi

L’article 22 de la loi sur les contrats de transport terrestre et les valeurs prévues pour l’IPREM seront appliqués, à 35,5 €/heure pour le transport normal, à 45 €/heure pour le transport générique et à 55 €/heure pour le transport de chargements tubulaires ou de grandes nacelles ; en cas d’accompagnement par une voiture-pilote, le prix sera de 22 €/heure. Un maximum de 10 heures par jour est comptabilisé.

Indemnisation en cas d’annulation

Transport national :

Transport normal, avec moins de 24 heures, 400 €/trip sauf avec origine en Andalousie et Estrémadure, qui sera de 48 heures.

Générique, avec moins de 48 h 500 €/trip avec des plateformes ou des nacelles de 13,6 m.

Des transports exceptionnels, en moins de 48 heures. Véhicule de 500 € avec majoration de 210 €/permis et frais de voiture du conducteur le cas échéant (coût minimum du permis de 210 €).

Avec des nacelles de taille supérieure, comme les racks à tubes, l’immobilisation minimale est de 600 € et l’immobilisation maximale correspond aux frais de déplacement du véhicule pour le chargement et le retour à la base à 1,50 €/km, plus les frais de la voiture pilote (coût minimal de 210 €).

Conditions générales des marchandises à transporter

Si aucune évaluation écrite des marchandises n’est disponible avant le devis, les règles de l’assurance marchandises LOTT/CMR s’appliquent. Dans notre cas, la compagnie est assurée jusqu’à 90 000 €/voyage, montant pour lequel elle peut être tenue responsable selon les conditions de notre assurance, qui n’est pas entièrement complète. A partir de ce montant, TRANSVOLANDO, S.L. n’est pas responsable de la marchandise. La compagnie n’est pas responsable des coûts supplémentaires qui pourraient être occasionnés par des retards dus à des cas de force majeure, tant au niveau du chargement que du déchargement, tels que les pannes de véhicules, les conditions météorologiques, les retards des ferries, etc. Dans tous les contrats conclus par TRANSVOLANDO, S.L., s’il existe un litige qui ne peut être résolu, il sera soumis aux Chambres d’arbitrage de Madrid.

IMPORTANT : Si vous êtes une entreprise intermédiaire, vous devez informer vos clients de ces conditions et des éventuels dépassements de coûts afin de ne pas invoquer l’ignorance de leur part.

CONDITIONS GÉNÉRALES DU TRANSPORT DE MARCHANDISES AÉRIENNES ET DE MARCHANDISES DANGEREUSES

Devis

Il comprend

• Assurance LOTT
• Services intérieurs : 2h fret et 2h. le déchargement. (Sauf autres conditions convenues avant l’inscription).

Dans les deux cas, si les heures de chargement ou de déchargement dépassent celles indiquées ci-dessus, les conditions établies dans la section sur les arrêts de travail (art. 22 de la loi sur le contrat de transport terrestre) s’appliquent.

Non inclus :

• TVA et autres taxes.
• Les conditions générales stipulent que l’heure déterminée de chargement et de déchargement, sauf accord préalable au devis (il n’est pas permis de la mettre a posteriori dans l’ordre de chargement sans préavis), si le client estime qu’il a besoin d’une heure spécifique, il doit en informer afin que le camion soit positionné un jour avant sur le site de chargement pour lequel il aura un coût supplémentaire de 400€ pour les transports normaux.
• Certifier et préparer la faisabilité de l’entrée des véhicules pour le chargement et le déchargement le jour du chargement et du déchargement.
• Dépose et pose d’éléments urbains tels que des panneaux, des glissières de sécurité, etc.
• Toute autorisation ou escorte d’accès pour le chargement et le déchargement dans les centres urbains, que l’accès soit interdit ou non aux poids lourds.
• Les arrêts douaniers, qui coûtent de 35 à 55 €/heure avec un maximum de 400 à 550 €/jour en fonction du véhicule effectuant le transport.

TRANSVOLANDO, S.L. se réserve le droit d’appliquer la clause de mise à jour automatique des prix, sur la base des formules approuvées le 11-06-08 par l’Administration, BOE nº 44 du 14 juin 2008. Les tarifs sont valables pendant 30 jours calendaires.

Fermetures

• National : du lundi au samedi

L’article 22 de la loi sur les contrats de transport terrestre et les valeurs prévues pour l’IPREM seront appliqués, à 35,5 €/heure pour le transport normal, à 45 €/heure pour le transport générique et à 55 €/heure pour le transport de chargements tubulaires ou de grandes nacelles ; en cas d’accompagnement par une voiture-pilote, le prix sera de 22 €/heure. Un maximum de 10 heures par jour est comptabilisé.

Indemnisation en cas d’annulation

Transport national :

Transport normal, avec moins de 24 heures, 355 €/trip sauf avec origine en Andalousie et Estrémadure, qui sera de 48 heures.

Générique, avec moins de 48 h 450 €/trip avec des plateformes ou des nacelles de 13,6 m.

Des transports exceptionnels, en moins de 48 heures. 450 € véhicule avec majoration de 210 €/permis et frais de voiture pilote le cas échéant (coût minimum du permis de 210 €).

Selon nos conditions générales, les frais d’arrêt minimum pour les porte-chars de dimensions supplémentaires comme les porte-tubes seront de 550 € et le maximum sera les frais de déplacement que le véhicule a parcourus jusqu’à la charge et le retour à la base à 1,50 €/km plus les frais d’accompagnement (coût minimum 210 €).

Conditions générales des marchandises à transporter

Les mesures de la capacité totale de nos remorques sont les suivantes :

• Palettes européennes 120 x 80 cm (max. 33 palettes)
• Palettes américaines 120 x 100 cm (max. 26 palettes ; si 1 000 kg, seules 24 palettes peuvent être chargées)

Pour les marchandises non palettisées, la capacité doit être de 13,60 m de long x 2,48 m de large x 2,65 m de haut (portes de 2,46 m).

MMA : 24 000 kg

Si aucune évaluation écrite des marchandises n’est disponible avant le devis, les règles de l’assurance marchandises LOTT/CMR s’appliquent. Dans notre cas, la compagnie est assurée jusqu’à 90 000 €/voyage, montant pour lequel elle peut être tenue responsable selon les conditions de notre assurance, qui n’est pas entièrement complète. A partir de ce montant, TRANSVOLANDO, S.L. n’est pas responsable de la marchandise. La compagnie n’est pas responsable des coûts supplémentaires qui pourraient être occasionnés par des retards dus à des cas de force majeure, tant au niveau du chargement que du déchargement, tels que les pannes de véhicules, les conditions météorologiques, les retards des ferries, etc. Dans tous les contrats conclus par TRANSVOLANDO, S.L., s’il existe un litige qui ne peut être résolu, il sera soumis aux Chambres d’arbitrage de Madrid.

IMPORTANT : Si vous êtes une entreprise intermédiaire, vous devez informer vos clients de ces conditions et des éventuels dépassements de coûts afin de ne pas invoquer l’ignorance de leur part.

Conditions contractuelles du groupage

TYPES DE PALETTES NIVEAU DE DÉPALETTISATION

Porteur : 66€/heure. Temps d’attente : 17€/demi-heure supplémentaire, la première demi-heure étant gratuite si la livraison a lieu avant 12h00. 22€/expédition, si la livraison a lieu avant 14:00h. 11€ expédition.

Les tarifs comprennent l’expédition et l’assurance LOTT.

La TVA n’est pas incluse.

Lorsque les marchandises dépassent les limites de poids et de volume fixées, une autre unité de palette complète est appliquée.

Les assurances, les services et l’expédition sont régis par le LOTT. Toutefois, vous pouvez nous demander de souscrire une assurance complémentaire en fonction de vos besoins.

Les collectes et les livraisons se feront au rez-de-chaussée de l’entreprise.

S’il s’agit de marchandises inflammables, explosives ou de tout autre type de marchandises dangereuses, vous devez nous en informer avant la conclusion du contrat (voir les informations sur les marchandises dangereuses).

Les marchandises contenant des produits inflammables, des explosifs et les marchandises réfrigérées sont exclues de cette méthode de cotation.

Selon nos conditions générales, les palettes doivent être correctement emballées et identifiées avec les détails de l’expéditeur, du destinataire et du nombre de palettes composant l’envoi.

TRANSVOLANDO, S.L. se réserve le droit d’appliquer la clause de mise à jour automatique des prix, sur la base des formules approuvées le 11-06-08 par l’Administration, BOE nº 44 du 14 juin 2008. Les tarifs peuvent être révisés si aucune expédition n’est effectuée dans les trois mois avec un préavis de 30 jours. Pour les îles Canaries, un supplément de 18 euros par envoi sera ajouté pour le SAD.

Pour les îles Canaries, le coût de l’assurance des marchandises sera ajouté au tarif, soit 0,80 % de la valeur déclarée de la facture.

Nous sommes une équipe jeune et passionnée avec une mission très claire : innover technologiquement chaque jour pour offrir à nos clients un service plus agile et plus sûr.