CONDICIONES DE TRANSPORTE

Bienvenido a nuestra página de Condiciones Generales de Transporte. En este espacio, te proporcionamos información esencial que rige los términos y condiciones de nuestros servicios de transporte. 

Estas condiciones son fundamentales para asegurar una relación transparente y confiable entre nosotros y nuestros clientes. Te invitamos a leer detenidamente esta información para comprender mejor nuestros compromisos, derechos y responsabilidades. Si tienes alguna pregunta o necesitas aclaraciones adicionales, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades de transporte!

CONDICIONES GENERALES DE TRAILER COMPLETO

Cotización

Incluye:

  • Seguro LOTT
  • Servicios nacionales: 2h carga y 2h. descarga. (Salvo otras condiciones pactadas antes de la cotización).
 

En ambos casos, si las horas de carga o descarga superaran las indicadas anteriormente se aplicarán las condiciones establecidas en el apartado de paralizaciones (art. 22 de la ley del Contrato del Transporte Terrestre).

No incluye

  • IVA ni otros impuestos.
  • Hora determinada de carga y descarga, salvo acuerdo anterior a la cotización (no se permite ponerlo a posteriori en orden de carga sin aviso previo), si el cliente considera que necesita una hora en específica, debe informar para que el camión se posicione un día antes en el sitio de carga por lo que tendrá un sobre coste de 400€ para transportes normales.
  • Certificar y preparar la viabilidad para que los vehículos pueda entrar a la carga y descarga el día de la misma.
  • Quitar y poner elementos urbanos como señales, quitamiedos, etc. Cualquier permiso o escolta para entrar a la carga y descarga en centro urbanos, ya estén o no prohibida la entrada para vehículos pesados.
  • Las paradas en las aduanas, que tendrán un coste desde 35 a 55 €/hora con un máximo de 400 a 550 €/día dependiendo del vehículo que esté haciendo el transporte. 

TRANSVOLANDO, S.L. se reserva el derecho de aplicar la cláusula de actualización automática en precio, en base a las fórmulas acordadas con fecha 11-06-08 por la Admón, BOE núm. 44 de 14 de junio de 2008. Las tarifas tendrán una validez de 30 días naturales.

Paralizaciones

  • Nacional: de lunes a sábado

Se implantará el art. 22 de la ley del Contrato del Transporte Terrestre y los valores previstos para el IPREM, a 35.5 €/hora transporte normal, a 45 €/hora los transportes genéricos y a 55€/hora los transportes de góndolas porta tubos o de grandes dimensiones, si llevara acompañamiento de coche piloto el precio será a 22 €/hora. Como máximo se computarán 10 horas diarias.

Indemnización por anulaciones

Transportes nacionales:

Transportes normales, con menos de 24 h, 355 €/viaje salvo con origen en Andalucía y Extremadura que serán 48 h. Genéricos, con menos de 48 h 450 €/viaje con plataformas o góndolas de 13.6 m.

Transportes excepcionales, con menos de 48 h. 450 € vehículo con incremento de 210 €/permiso y gastos de coche piloto si procediera (coste mínimo del permiso de 210 €).

Con góndolas de medidas extra como porta tubos la paralización mínima será de 550 € y la máxima será de los costes de desplazamiento que haya recorrido el vehículo hasta la carga y vuelta a la base a 1.50 €/Km más gastos de coche piloto (coste mínimo 210 €)

Mercancías

Las medidas de capacidad completa de nuestros tráiler son las siguientes:

  • Palets europeos 120 x 80 cm (Máx. 33 palets)
  • Palets americanos 120 x 100 cm (Máx. 26 palets; si son de 1.000 kg solo se pueden cargar 24 palets)

Para cargas no paletizadas, la capacidad será de 13.60 m de largo x 2.48 m de ancho x 2.65 m de altura (puertas 2.46 m).

MMA: 24.000 kg

Los palets deberán ir correctamente embalados e identificados detallando el remitente, el destinatario y el nº de palets del envío. Si no se posee un escrito de valoración de la mercancía antes de la cotización se aplicará las normas del seguro LOTT/CMR de mercancías. En nuestro caso, la empresa tiene asegurado hasta 90.000 €/viaje, en la que se podrá hacer responsable bajo las condiciones de nuestro seguro, no siendo este a todo riesgo. A partir de ese importe, TRANSVOLANDO, S.L. no se hace responsable de la mercancía. La empresa no se hace responsable de los sobre costes que pudieran ocasionarse por retrasos por fuerza mayor tanto en la carga como en la descarga como es el caso de avería en los vehículos, situaciones meteorológicas, retrasos de ferris, etc., es decir, casos extremos y fortuitos que se intentarán resolver lo antes posible según disponibilidad. En todos los contratos realizados por TRANSVOLANDO, S.L., si existiese alguna controversia que no se pudiese resolver, se pondrá a disposición de las Juntas Arbitrales de Madrid.

IMPORTANTE: En el caso de ser una empresa intermediaria, deberá informar a sus clientes de estas condiciones y posibles sobre costes para no alegar desconocimiento por su parte.

CONDICIONES GENERALES DEL TRANSPORTE DE MAQUINARIA

Cotización

Incluye:

  • Seguro LOTT
  • Servicios nacionales: 2h carga y 2h. descarga. (Salvo otras condiciones pactadas antes de la cotización).
 

En ambos casos, si las horas de carga o descarga superaran las indicadas anteriormente se aplicarán las condiciones establecidas en el apartado de paralizaciones (art. 22 de la ley del Contrato del Transporte Terrestre).

No incluye:

  • IVA ni otros impuestos.
  • Las condiciones generales establecen que la hora determinada de carga y descarga, salvo acuerdo anterior a la cotización (no se permite ponerlo a posteriori en orden de carga sin aviso previo), si el cliente considera que necesita una hora en específica, debe informar para que el camión se posicione un día antes en el sitio de carga por lo que tendrá un sobre coste de 400€ para transportes normales, 500 € para genéricos y 600 € para góndolas que circula, en vacío con extra medidas, como por ejemplo, las góndolas porta tubos.
  • Toldo para la mercancía, salvo aviso por escrito del cliente antes de la cotización. Independientemente si lleva o no toldo, estamos exentos de daños o mojaduras. Si los toldos se rompen (por rachas de aire, partes punzantes que rompan el toldo, etc.) quedando el transportista exento de culpa, ya que los seguros tampoco se hacen responsables. En la cotización, esta incluido todo lo necesario hasta el destino de la mercancía.
  • Certificar y preparar la viabilidad para que los vehículos pueda entrar a la carga y descarga el día de la misma.
  • Quitar y poner elementos urbanos como señales, quitamiedos, etc. Cualquier permiso o escolta para entrar a la carga y descarga en centro urbanos, ya estén o no prohibida la entrada para vehículos pesados.
  • Las paradas en las aduanas, que tendrán un coste desde 35 a 55 €/hora con un máximo de 400 a 550 €/día dependiendo del vehículo que esté haciendo el transporte.

Paralizaciones

  • Nacional: de lunes a sábado

Se implantará el art. 22 de la ley del Contrato del Transporte Terrestre y los valores previstos para el IPREM, a 35.5 €/hora transporte normal, a 45 €/hora los transportes genéricos y a 55€/hora los transportes de góndolas porta tubos o de grandes dimensiones, si llevara acompañamiento de coche piloto el precio será a 22 €/hora. Como máximo se computarán 10 horas diarias.

Indemnización por anulaciones

Transportes nacionales:

Transportes normales, con menos de 24 h, 400 €/viaje salvo con origen en Andalucía y Extremadura que serán 48 h.

Genéricos, con menos de 48 h 500 €/viaje con plataformas o góndolas de 13.6 m.

Transportes excepcionales, con menos de 48 h. 500 € vehículo con incremento de 210 €/permiso y gastos de coche piloto si procediera (coste mínimo del permiso de 210 €).

Con góndolas de medidas extra como porta tubos la paralización mínima será de 600 € y la máxima será de los costes de desplazamiento que haya recorrido el vehículo hasta la carga y vuelta a la base a 1.50 €/Km más gastos de coche piloto (coste mínimo 210 €)

Condiciones Generales de las mercancías a transportar

Si no se posee un escrito de valoración de la mercancía antes de la cotización se aplicará las normas del seguro LOTT/CMR de mercancías. En nuestro caso, la empresa tiene asegurado hasta 90.000 €/viaje, en la que se podrá hacer responsable bajo las condiciones de nuestro seguro, no siendo este a todo riesgo. A partir de ese importe, TRANSVOLANDO, S.L. no se hace responsable de la mercancía. La empresa no se hace responsable de los sobre costes que pudieran ocasionarse por retrasos por fuerza mayor tanto en la carga como en la descarga como es el caso de avería en los vehículos, situaciones meteorológicas, retrasos de ferris, etc., es decir, casos extremos y fortuitos que se intentarán resolver lo antes posible según disponibilidad. En todos los contratos realizados por TRANSVOLANDO, S.L., si existiese alguna controversia que no se pudiese resolver, se pondrá a disposición de las Juntas Arbitrales de Madrid.

IMPORTANTE: En el caso de ser una empresa intermediaria, deberá informar a sus clientes de estas condiciones y posibles sobre costes para no alegar desconocimiento por su parte.

CONDICIONES GENERALES DEL TRANSPORTE DE CARGAS AÉREAS Y MERCANCÍAS PELIGROSAS

Cotización

Incluye:

  • Seguro LOTT
  • Servicios nacionales: 2h carga y 2h. descarga. (Salvo otras condiciones pactadas antes de la cotización).
 

En ambos casos, si las horas de carga o descarga superaran las indicadas anteriormente se aplicarán las condiciones establecidas en el apartado de paralizaciones (art. 22 de la ley del Contrato del Transporte Terrestre).

No incluye:

  • IVA ni otros impuestos.
  • Las condiciones generales establecen que la hora determinada de carga y descarga, salvo acuerdo anterior a la cotización (no se permite ponerlo a posteriori en orden de carga sin aviso previo), si el cliente considera que necesita una hora en específica, debe informar para que el camión se posicione un día antes en el sitio de carga por lo que tendrá un sobre coste de 400€ para transportes normales.
  • Certificar y preparar la viabilidad para que los vehículos pueda entrar a la carga y descarga el día de la misma.
  • Quitar y poner elementos urbanos como señales, quitamiedos, etc.
  • Cualquier permiso o escolta para entrar a la carga y descarga en centro urbanos, ya estén o no prohibida la entrada para vehículos pesados.
  • Las paradas en las aduanas, que tendrán un coste desde 35 a 55 €/hora con un máximo de 400 a 550 €/día dependiendo del vehículo que esté haciendo el transporte.

TRANSVOLANDO, S.L. se reserva el derecho de aplicar la cláusula de actualización automática en precio, en base a las fórmulas acordadas con fecha 11-06-08 por la Admón, BOE núm. 44 de 14 de junio de 2008. Las tarifas tendrán una validez de 30 días naturales.

Paralizaciones

  • Nacional: de lunes a sábado

Se implantará el art. 22 de la ley del Contrato del Transporte Terrestre y los valores previstos para el IPREM, a 35.5 €/hora transporte normal, a 45 €/hora los transportes genéricos y a 55€/hora los transportes de góndolas porta tubos o de grandes dimensiones, si llevara acompañamiento de coche piloto el precio será a 22 €/hora. Como máximo se computarán 10 horas diarias.

Indemnización por anulaciones

Transportes nacionales:

Transportes normales, con menos de 24 h, 355 €/viaje salvo con origen en Andalucía y Extremadura que serán 48 h.

Genéricos, con menos de 48 h 450 €/viaje con plataformas o góndolas de 13.6 m.

Transportes excepcionales, con menos de 48 h. 450 € vehículo con incremento de 210 €/permiso y gastos de coche piloto si procediera (coste mínimo del permiso de 210 €).

Según se establece en estas condiciones generales, las góndolas de medidas extra como porta tubos la paralización mínima será de 550 € y la máxima será de los costes de desplazamiento que haya recorrido el vehículo hasta la carga y vuelta a la base a 1.50 €/Km más gastos de coche piloto (coste mínimo 210 €)

Condiciones Generales de las mercancías a transportar

Las medidas de capacidad completa de nuestros tráiler son las siguientes:

  • Palets europeos 120 x 80 cm (Máx. 33 palets)
  • Palets americanos 120 x 100 cm (Máx. 26 palets; si son de 1.000 kg solo se pueden cargar 24 palets)

Para cargas no paletizadas, la capacidad será de 13.60 m de largo x 2.48 m de ancho x 2.65 m de altura (puertas 2.46 m).

MMA: 24.000 kg

Si no se posee un escrito de valoración de la mercancía antes de la cotización se aplicará las normas del seguro LOTT/CMR de mercancías. En nuestro caso, la empresa tiene asegurado hasta 90.000 €/viaje, en la que se podrá hacer responsable bajo las condiciones de nuestro seguro, no siendo este a todo riesgo. A partir de ese importe, TRANSVOLANDO, S.L. no se hace responsable de la mercancía. La empresa no se hace responsable de los sobre costes que pudieran ocasionarse por retrasos por fuerza mayor tanto en la carga como en la descarga como es el caso de avería en los vehículos, situaciones meteorológicas, retrasos de ferris, etc., es decir, casos extremos y fortuitos que se intentarán resolver lo antes posible según disponibilidad. En todos los contratos realizados por TRANSVOLANDO, S.L., si existiese alguna controversia que no se pudiese resolver, se pondrá a disposición de las Juntas Arbitrales de Madrid.

IMPORTANTE: En el caso de ser una empresa intermediaria, deberá informar a sus clientes de estas condiciones y posibles sobre costes para no alegar desconocimiento por su parte.

Condiciones generales de contratación de grupajes

TIPOS PALET DESPALETIZACION NIVEL

 MINIQUARTERQUARTERHALFFULL/LIGHTMEGAFULL
Calle10€17€22€28€33€
Pisos o sótanos17€28€39€50€61€
Especiales / 2ª ENTREGA8€10€17€18€20€

Mozo: 66€/hora. Tiempo de espera: 17€/media hora adicional, siendo la 1ª media hora sin cargo si la entrega es antes de las 12:00h. 22€/expedición, si la entrega es antes de las 14:00h. 11€ expedición.

Las tarifas incluyen reexpedición y Seguro LOTT

IVA no incluido.

Cuando la mercancía exceda los máximos de peso y volumen establecidos, se aplicará otra unidad de palet completo.

En cuanto al seguro, al servicios y envío se regirán por la LOTT. Si bien puede solicitarnos contratar un seguro adicional conforme a sus necesidades.

Las recogidas y entregas se realizarán en la planta baja de la empresa.

Respecto de las mercancías inflamables, explosivas o cualquier tipo de mercancías peligrosas, deberán informarnos de dicha circunstancia previamente a la contratación (ver información relativa mercancías peligrosas).

Quedan excluidas para este método de cotización las mercancías que contengan productos Inflamables, explosivos así como mercancía refrigerada.

Según nuestras condiciones generales, los palets deberán ir correctamente embalados e identificados detallando remitente, destinatario y el nº de palets del cual se compone el envío.

TRANSVOLANDO, S.L. se reserva el derecho a aplicar la cláusula de actualización automática en precio, en base a las fórmulas acordadas con fecha 11-06-08 por la Admón, BOE núm. 44 de 14 de junio de 2008. Las tarifas podrán ser revisadas si no se realizan envíos en un periodo de tres meses con preaviso de 30 días. Para Canarias se añadirá 18€ por expedición en concepto de DUA.

Para Canarias se añadirá a la tarifa el coste de un seguro de mercancías que será el 0,80% sobre el valor declarado en factura.

Somos un equipo joven y apasionado con una misión muy clara: innovar tecnológicamente cada día para ofrecer a nuestros clientes un servicio más ágil y seguro.

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